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お買い物ガイド
ご注文から商品のお届けまでの流れ
 
ご注文受付
ご希望配達日の3日前の午後5時までにご注文ください。
即日配達もお受け致しますが、仙台市内への配達は午後2時まで、それ以外の地域への配達は午前9時30分までの受付となります。
お急ぎの場合は、電話もしくはFAXでのご注文をお勧めいたします。
メール・FAXでの受付は24時間。電話での受付は 午前8時30分〜午後5時30分まで。
メール・FAXでのご注文の際は、ご連絡先を忘れずに明記してください。
折り返し確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
 
ご注文方法
1) お買い物していただくにはログインが必要です。アカウントをお持ちでないお客様は新しく作成してください。
※ログインやアカウントの作成は後からでも可能です。
2) 商品を選ぶ
※見たい商品の写真をクリックしていただくと大きい写真を見ることができます。
3) 欲しい商品を『カートに入れる』
4) 買い物カゴに選んだ商品が入っているかを確認して、数量を記入する。
※買い物カゴに入っていない場合や、削除する場合などの変更は『カートの更新』で行えます。
5) 買い物カゴに変更がなければ『レジへ進む』
※ログインやアカウントの作成はこの時点でも可能です。
6) お届け先を確認してください。
※お届け先はアカウント作成の際に入力されたお客様宛てとなっています。ギフトなどでお届け先を変更する場合は『アドレス変更』で変更できます。
※お届け先がアドレス帳登録にない場合は『次に進む』で新しいお届け先を作成してください。
※新しいお届け先だけにならない場合は、お手数でも『アドレスの変更』で選びなおしてみてください。
※仙台市内でも送料が無料にならない場合がありますので、市町村名など、ご住所は正確にご入力ください。
例)宮城県仙台市青葉区○○0-0
7) メッセージカードの有無、配達希望日時、必要であればメッセージや名札名などをご入力ください。
8) ご請求先を確認して、支払い方法をお選びください。
※郵便振替をご希望の場合もその旨ご入力ください。
※請求書等が必要であれば、ご請求宛名等をご入力ください。
9) 最終確認ページで間違いがなければ『注文する』
10) これで手続きは完了です。
11) 折り返し『確認メール』をお送りいたします。
※メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがあったと思われます。お手数ですが当社までご連絡ください。
(TEL:022-299-6670)
※銀行振込の場合は『請求メール』にて振込先をお知らせいたします。
※お振込の場合は入金が確認された時点での受注となります。
 
配達・発送
当社配達もしくは『クロネコヤマトの宅急便』でお届け致します。
送料は全国一律840円(税込)いただきます。
※仙台市内無料、沖縄・離島は別途料金がかかります。
 
お支払い方法
先払い(銀行振込)もしくは代金引換でのお支払いになります。
*代金引換*
お届けの際に商品と引換に配達員へ代金をお支払いください。(現金のみのお取扱いとなります。)
代引手数料は当社で負担いたします。
*銀行振込*
当社からお買上合計金額と振込先を記載した『請求メール』をお送り致しますので、ご請求から2日以内にご入金ください。
尚、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
*クレジットカード*
NICOS・VISA・Master Cardでお支払いいただけます。
UFJ NICOS VISA Master
*コンビニ決済*
コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
セブンイレブン ファミリーマート ローソン サンクス サークルK セイコーマート
*ネットバンキング*
商品代金はご加入の各ネットバンキング会員規約に基づき、ご指定の預金口座からご注文後すぐに引き落とされます。誤ってご注文が重複した場合等はご連絡ください。
東京三菱銀行、みずほ銀行、イーバンク銀行、ジャパンネット銀行でお支払いいただけます。
ジャパンネット銀行 イーバンク銀行 みずほ銀行 UFJ銀行 東京三菱銀行
*電子マネー*
電子マネーは、カードなどの中のICチップに電磁的に書き込まれたお金の情報をいい、そのお金の情報を使用してキャッシュレスでお支払いいただけます。実行後すぐに引き落とされます。
Edyカード(CyberEdy)でお支払いいただけます。
Edy
※郵便振替でのお支払いも可能ですのでお問い合わせください。
※請求書が必要なお客様は別途発送いたしますのでお問い合わせください。
 
交換・キャンセル・返品
*交換*
品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に破損や不良、誤りがあった場合は、商品到着日から1日以内に当社までご連絡の上、送料着払いにて現品をお送り下さい。代替品を当社送料負担にてお送り致します。
お客様のご都合によるお取替えはお受けできませんのでご容赦ください。
*キャンセル・返品*
キャンセルは配達予定日2日前の午前10時までに当社までご連絡下さい。お支払い頂いていた代金をお返し致します。 その際、返金に係わる手数料(振込手数料)などをいただく場合がございます。それ以降のキャンセルにつきましては、代金をお返しできませんので予めご了承ください。
生花商品(花束・アレンジメント)及び鉢物商品は生鮮品ですので、ご注文主様のご都合、及び、お届け先様のご都合による返品はお受けできません。
また、お届け先様のご不在等で翌日までにお届けできない場合は、商品の特性上、当日のキャンセルと同様の扱いとさせていただきます。

配達お届け

地域 受付締切り 支払い締切り お届け日 送料 キャンセル締切り
仙台市内 お届ご希望日
3日前午後5時
ご請求から2日後 ご希望日
時間指定可
無料 お届ご希望日
2日前午前10時
その他の地域 840円

「午前中」 「12〜14時」 「14〜16時」 「16〜18時」 「18〜20時」 「20〜21時」からご指定ください。

即日お届け

*仙台市以外の地域は配達時間の指定はお受けできません。
*お届け日にある時間はお届け可能時間です。(午後5時まで=午後5時までにはお届け可能)

地域 受付締切り 支払い締切り お届け日 送料 キャンセル締切り
仙台市内 午後2時まで ご請求から2日後 当日 無料 お受けできません
宮城県全域
(離島・下記地域除く)
朝9時半まで 当日午後5時まで 840円
気仙沼市・本吉郡全域・雄勝町・河北町・北上町 当日午後6時まで
東北 一部地域
(詳しくは下記の一覧をご覧ください)
当日中

即日配達可能地域

青森
青森市(旧南津軽郡浪岡町を除く)・弘前市(旧中津軽郡岩木町・相馬村を除く)・五所川原市(旧北津軽郡金木町市浦村を除く)・黒石市・八戸市(旧三戸郡南郷区を除く)
秋田
秋田市・横手市(旧平鹿郡全域を除く)・湯沢市(旧雄勝郡稲川町・皆瀬村・東成瀬村・羽後町を除く)・大仙市(旧仙北郡協和町・西仙北町・神岡町・南外村・中仙町・太田町を除く)・由利本荘市(旧由利郡大内町・東由利町・由利町・西目町・矢島町・鳥海町を除く)・大館市(旧北秋田郡田代町を除く)
岩手
盛岡市(玉山区を除く)・北上市(湯田町を除く)・花巻市(旧稗貫郡大迫町・旧和賀郡東和町を除く)・奥州市・一関市(厳美町祭畤・旧西磐井郡花泉町・旧東磐井郡大東町・千厩町・東山町・室根村・川崎村を除く)・宮古市(旧下閉伊郡田老町・新里村を除く)・大船渡市(旧気仙郡三陸町を除く)・釜石市(鵜住居町・片岸町・箱崎町・橋野町・栗林町・両石町を除く)・陸前高田市・久慈市(侍浜町・旧九戸郡山形村を除く)・二戸市(小端・上斗米・下斗米・釜沢・野々上・旧二戸郡浄法寺町を除く)・遠野市(小友町・旧上閉伊郡宮守村を除く)・紫波郡・胆沢郡・西磐井郡
山形
山形市・上山市・寒河江市・天童市・東根市・西村山郡(西川町を除く)・東村山郡
福島
郡山市(湖南町を除く)・福島市(立子山を除く)

上記以外の地域に関しては、翌日にお届けが可能な地域もございますので当社にご確認ください。
※平成18年10月より、当日お届け可能地域が若干変更となりましたのでご確認ください。

 
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